NEWS

納期遅延における受注生産・予約販売の停止について

納期遅延における受注生産・予約販売の停止について

 受注生産の予約販売に関しまして、納期の遅延により多大なるご迷惑、ご不便をお掛けしていますことを深くお詫びいたします。
大変申し訳ございません。
 遅延の理由と致しましては、パンデミックによる影響で工場の閉鎖や、人員不足などの理由により生産率が大幅に下がった事にあります。不本意ではありますが、このような事になりましたのは不徳の致すところであり申し訳ございません。
 お客様のご不便を痛切に感じ、最大限の努力をしておりますが、安定した生産ができる状況に至っておりません。
これに伴い、現時点での受注分の在庫確保の見通しが立つまで、新たな受注を控えさせて頂きたくご案内申し上げます。
 10/6現在までにオーダー頂いている全ての予約販売商品を予定通り納品出来るよう、ただいまフル稼働にて鋭意製造中でございますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。今後の納期について制作過程で何か変更がありましたらまた報告させて頂きます。
 
 また、ご希望に添えない場合にはキャンセルを承りますので、ご希望の方は下記の詳細をご確認ください。
■キャンセルについて
 
配送遅延によるキャンセルをご希望の場合は、下記お問い合わせ先へ「メール」、またはオンラインストアの「お問い合わせ」よりご連絡いただけますようお願い致します。
返金方法につきましては銀行振り込みにて行わせて頂ければ幸いです。
その他の返金方法を希望される方はお問い合わせください。
出来るだけ要望に応じた方法で購入代金を返金させて頂きます。

エストレヤスタンダード
代表 池原健(イケハラケン)

【キャンセルのお問い合わせ】
order@estrellastandard,com
【その他のお問い合わせ】
info@estrellastandard.com
[返品・交換時の返送先]
〒900-0014
沖縄県那覇市松尾2-12-36-2F
The New Batch
080-1884-2168